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    Política de Privacidade

    A My Care Box respeita a sua privacidade, porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar o nosso relacionamento com você, através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre oferecer os melhores produtos e serviços

    Os seus dados pessoais nunca são enviados ou disponibilizados a terceiros. Nossa base de dados é utilizada apenas para o envio de nossos próprios e-mails.

    Durante a sua navegação em nosso site, arquivamos estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada área do site , visando ajudar você a encontrar exatamente o que você precisa, sem demora.

    Fique tranquila(o), o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de modo algum, guardado nos arquivos depois da operação. Ficam arquivados apenas os seus dados pessoais de cadastro.

    O seu endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos de nosso site, desde que previamente autorizado por você em seu cadastro na My care box. Nossos informativos têm como remetentes: contato@mycarebox (para dados do seu pedido ou assinaturas), personalcare@mycarebox.com.br (para informações sobre sua consulta no site) e o domínio @mycarebox.com.br (para envio de mala direta).

    Segurança

    A My care box é um site 100% seguro em todas suas transações. Investimos nas tecnologias mais avançadas em proteção de dados para que você possa realizar suas compras num ambiente moderno, prático e com total segurança

    Possuímos Certificado de Segurança pelo SiteBlindado, uma das maiores empresas mundiais de certificação digital. Isso significa que a My Care Box foi avaliada por diversos analistas para assegurar sua confiabilidade.

    Somos certificados também pelo Site Blindado, um sistema de análise de vulnerabilidades de aplicações web, servidores e dispositivos de rede que realiza diariamente, milhares de testes automatizados de segurança.

    O Site Blindado afirma que a My Care Box é totalmente segura contra invasões, não danificando o seu computador. Você nunca será contaminado com um vírus através de nossos e-mails.

    Site Blindado

    Tecnologia

    Todas as informações referentes ao cadastro dos clientes arquivadas em um ambiente interno e sigiloso da My Care Box, não sendo fornecidos a terceiros

    As senhas pessoais dos clientes são codificadas. Nossos funcionários não possuem nenhum acesso a estas informações.

    Nossos sistemas de cobrança também são 100% seguros. Toda transação que envolver pagamento seja por cartão de crédito ou não, será criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que, durante o trajeto pela Internet, eles fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade

    A My Care Box garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade. Navegue, explore o nosso site e boas compras!

    Compromisso com o cliente

    A My Care Box se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções informadas previamente ao cliente.

    Os dados cadastrados são:

    • - Nome Completo;
    • - CPF;
    • - Sexo;
    • - Data de Nascimento;
    • - Telefone;
    • - E-mail;
    • - Endereço Completo.

    Sobre nossos e-mails promocionais

    A My Care Box envia e-mails com dicas e promoções exclusivas aos seus Clientes até 5 vezes por semana. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente ao site mycarebox.com.br. Este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitando que vírus sejam encaminhados na mensagem

    Verifique o link de redirecionamento de nossas mensagens. Estas sempre devem encaminhar ao site mycarebox.com.br. Não clique em nenhum link caso o endereço para redirecionamento não seja este

    Opt-out (descadastro de recebimento de e-mails promocionais):

    A My Care Box respeita a sua privacidade e só envia e-mails para clientes que autorizaram este serviço.

    Caso queira cancelar o recebimento desses emails, basta clicar sobre o link de descadastramento contido em todos nossos e-mails promocionais.

    Gostaríamos de esclarecer que o prestígio e a credibilidade da My Care Box conquistados com a qualidade de nossos serviços e o comprometimento com a segurança de nossos clientes serão sempre mantidos.

    Anti-Spam

    Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mails promocionais da My Care Box e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Certifique-se de adicionar o email contato@mycarebox.com.br à sua lista de remetentes seguros.

    Dicas de Segurança

    Para garantir a sua segurança em qualquer site da internet, recomendamos que:

    • - Mantenha seus softwares anti-virus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam sempre atualizados.
    • - Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida
    • - Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos
    • - Para saber mais sobre compras seguras na internet, acesse o site www.internetsegura.org. Lá você conhecerá informações claras e precisas sobre segurança na internet

    POLÍTICAS DE CANCELAMENTO, DEVOLUÇÕES E ALTERAÇÃO SOU ASSINANTE, EU POSSO ALTERAR MEU PLANO DE ASSINATURA?

    Sim, a qualquer momento você pode alterar seu plano. Basta entrar na sua área de usuário, clicar em assinaturas e alterar seu plano. As alterações de periodicidade de recebimento, ou seja, de Mensal para Bimestral ou vice-versa, será válida somente após o próximo recebimento.

    SOU ASSINANTE, POSSO CANCELAR MEU PLANO?

    Sim, a qualquer momento você pode cancelar o seu plano de assinatura. Isso deve ser feito, com no mínimo, 7 dias de antecedência ao dia da cobrança da sua mensalidade.

    Vale relembrar, que ao cancelar, você perde todos os benefícios de ser um assinante

    FIZ UMA COMPRA, POSSO CANCELAR O MEU PEDIDO?

    Pode! Se o seu pedido não foi despachado você poderá cancela-lo a qualquer momento. Se o pagamento foi feito via cartão de crédito ou boleto bancário, o valor será estornado em 20 dias. Para cancelamentos, favor entrar em contato pelo email: contato@mycarebox.com.br

    POSSO DEVOLVER O PRODUTO?

    Pode! Você deve entrar em contato pelo contato@mycarebox.com.br. A devolução pode ser feita em até 7 dias após o recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado e dentro da embalagem original. Qualquer devolução fora destas condições serão sujeitas à analise.

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    POSSO PAUSAR A MINHA ASSINATURA E MANTER OS BENEFÍCIOS?

    Pode! A cada 6 meses, você pode pausar a sua assinatura por um mês e manter os benefícios de ser um associado. Para ter usufruir desta pausa, você precisa estar adimplente até o momento do requerimento.

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